CONTACTEZ-NOUS
Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous aider à créer des expériences inoubliables.
Nous sommes toujours heureux de vous aider, alors choisissez votre média préféré et dites-nous comment nous pouvons vous aider.
FOIRE AUX QUESTIONS
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L’heure d’arrivée dans la chambre est 15h00. Les clients arrivant plus tôt au resort peuvent entrer et profiter de la piscine et des zones thermales, du spa, du bar et du menu exquis de notre restaurant La Saca. Profitez de nos installations pendant que nous préparons votre chambre.
L’heure de départ est fixée à 12h00. Les clients peuvent quitter la chambre et rester pour déjeuner au restaurant ou profiter de la piscine jusqu’à 18h00.
Proposez-vous des forfaits tout compris ?
Y a-t-il des sources d'eau chaude dans la station ?
L’accès à nos sources thermales est gratuit pour tous les clients.
Offrez-vous une connexion internet ?
Quelle est l'occupation maximale de chaque suite ?
Chato Suite : 4 personnes, 2 lits Queen.
Suite Premium : 2 personnes, 1 lit king.
Suite supérieure : 4 personnes, 2 lits Queen.
Junior Suite : 4 personnes, 2 lits Queen.
Suite standard : 2 personnes, 1 lit Queen.
Proposez-vous un service de transport vers/depuis le centre de villégiature ?
Nous pouvons vous aider à coordonner le transport entre notre établissement et les aéroports ou toute autre destination au Costa Rica. Veuillez nous contacter à l’avance pour que nous puissions vous aider à trouver le meilleur itinéraire possible.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Proposez-vous un service d'étage ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les dollars américains et les colones (monnaie locale), ainsi que toutes les principales marques de cartes de débit/crédit. Nous sommes également l’un des rares hôtels du Costa Rica à accepter le bitcoin comme mode de paiement.
Le restaurant sert-il des plats à la carte ou des buffets ?
Pour les autres repas, le restaurant sert généralement des plats à la carte, mais il peut être transformé en buffet sans préavis, en fonction de l’occupation de l’hôtel.
Est-il possible de cuisiner dans les suites ?
Proposez-vous des visites dans la région ?
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