POLITIQUE D’ANNULATION

Veuillez noter que cette politique ne s’applique qu’aux réservations directes effectuées par l’intermédiaire de notre site web ou des membres de notre équipe. Si votre réservation a été effectuée par l’intermédiaire d’une agence ou d’un site web tiers, vous devez les contacter directement pour modifier ou annuler votre réservation.

Les agences tierces ont souvent leurs propres politiques et procédures d’annulation, qui peuvent différer des nôtres. Il est donc important de contacter l’agence par l’intermédiaire de laquelle vous avez effectué votre réservation afin de vous assurer que vous comprenez ses politiques et procédures.

Nous comprenons que les plans peuvent changer de manière inattendue et nous voulons offrir à nos clients flexibilité et tranquillité d’esprit. C’est pourquoi nous proposons une politique d’annulation simple qui vous permet d’annuler votre réservation sans frais, sous réserve des conditions suivantes :

Basse saison (mai, juin, septembre, octobre et du 1er novembre au 15 décembre)
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée prévue. Si vous annulez dans ce délai, vous ne devrez pas payer de frais d’annulation.

Haute saison (du 4 janvier au 30 avril, juillet et août)
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 21 jours avant la date d’arrivée prévue sans frais d’annulation.

Période des fêtes (du 16 décembre au 3 janvier)
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 60 jours avant la date d’arrivée prévue sans frais d’annulation.

Veuillez noter que toute annulation effectuée en dehors de ces périodes sera soumise à notre politique d’annulation standard et que des frais d’annulation équivalents au coût total de votre réservation pourront vous être facturés.

Si vous devez annuler votre réservation, veuillez nous contacter directement et nous ferons de notre mieux pour vous aider dans la procédure d’annulation.