Política de privacidad
ARENAL MANOA

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando utiliza el sitio web de nuestro hotel.

Tenga en cuenta que a lo largo de este documento encontrará «Información personal» a la que otras organizaciones pueden referirse como una de las siguientes: «Información de identificación personal» (PII), «Información personal confidencial», «Datos personales», «Información identificable», “Información Privada”, “Información Confidencial”, o similar.

Nuestro Compromiso

En Arenal Manoa Hotel, nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos y entendemos la importancia de mantenerse al día con las últimas políticas y regulaciones de privacidad de datos. Hemos implementado un programa de capacitación integral para todos los miembros de nuestro personal para garantizar que conozcan nuestras políticas de privacidad de datos y las mejores prácticas.

Nuestro programa de capacitación incluye actualizaciones periódicas sobre leyes, pautas y mejores prácticas de privacidad de datos, así como capacitación específica sobre cómo manejar la información personal y protegerla del acceso, uso o divulgación no autorizados. También llevamos a cabo evaluaciones periódicas para garantizar que los miembros de nuestro personal se adhieran a nuestras políticas y pautas de privacidad de datos.

Creemos que la privacidad de los datos es una responsabilidad compartida, y los miembros de nuestro personal juegan un papel crucial en la protección de la información personal de nuestros huéspedes. Nos comprometemos a proporcionarles los conocimientos y las herramientas necesarias para mantener nuestros altos estándares de privacidad de datos y garantizar que su información personal esté siempre segura y protegida.

Recopilación de información personal

Cuando realiza una reserva en nuestro sitio web, recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Utilizamos esta información para procesar su reserva y brindarle el mejor servicio posible.

Uso de información personal

Usamos su información personal solo para los fines para los que fue recopilada, como procesar su reserva y comunicarnos con usted sobre su estadía. También podemos usar su información para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuestro hotel y sus servicios, pero solo si nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

Divulgación de información personal

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos divulgar su información a proveedores de servicios externos que nos ayudan con nuestras operaciones comerciales, como el procesamiento de pagos y el servicio al cliente. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información personal y utilizarla únicamente para los fines para los que los hemos contratado.

Seguridad de la información personal

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado y la tecnología de capa de conexión segura (SSL), para proteger su información personal durante la transmisión. También mantenemos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger su información personal.

Retención de información personal

Retenemos su información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según lo exija la ley. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura.

Sus derechos y opciones

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. También puede retirar su consentimiento para que usemos su información personal con fines promocionales en cualquier momento. Para ejercer sus derechos o realizar una solicitud, comuníquese con nosotros utilizando la información que se proporciona a continuación.

Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última revisión.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, contáctenos enviando un mensaje a info@arenalmanoa.com o llamando al +506-2479-1111.