POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Tenga en cuenta que esta política solo se aplica a reservas directas realizadas a través de nuestro sitio web o de nuestros miembros del equipo. Si su reserva fue realizada a través de una agencia o sitio web de terceros, deberá comunicarse directamente con ellos para realizar cualquier cambio o cancelación en su reserva.

Las agencias de terceros suelen tener sus propias políticas y procedimientos de cancelación, que pueden diferir de los nuestros. Por lo tanto, es importante comunicarse con la agencia a través de la cual realizó su reserva para asegurarse de entender sus políticas y procedimientos.

Entendemos que los planes pueden cambiar inesperadamente y queremos brindar a nuestros huéspedes flexibilidad y tranquilidad. Es por eso que ofrecemos una política de cancelación sencilla que le permite cancelar su reserva sin incurrir en cargos, sujeto a las siguientes condiciones:

Temporada baja (mayo, junio, septiembre, octubre y del 1 de noviembre al 15 de diciembre)

Puede cancelar su reserva hasta 15 días antes de la fecha programada de check-in. Si cancela dentro de este período de tiempo, no se le cobrarán cargos por cancelación.

Temporada alta (del 4 de enero al 30 de abril, julio y agosto)

Puede cancelar su reserva hasta 21 días antes de la fecha programada de check-in sin cargos por cancelación.

Temporada de vacaciones (del 16 de diciembre al 3 de enero)

Puede cancelar su reserva hasta 60 días antes de la fecha programada de check-in sin cargos por cancelación.

Tenga en cuenta que cualquier cancelación realizada fuera de estos períodos de tiempo estará sujeta a nuestra política de cancelación estándar, y es posible que se le cobre una tarifa de cancelación equivalente al costo total de su reserva.

Si necesita cancelar su reserva, comuníquese directamente con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo con el proceso de cancelación.